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Antecipação do FGTS estornada: o que fazer?

A antecipação do FGTS é uma alternativa interessante para quem deseja acessar os valores do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS) de forma antecipada. Especialmente quando as prioridades são grandes, é importante saber como optar pelo saque aniversário. 

Contudo, imprevistos podem acontecer e você pode se deparar com um estorno do FGTS. 

O que significa o estorno do FGTS?

O estorno do FGTS acontece quando há uma devolução do valor antecipado, seja por problemas no processamento, cancelamento da operação, ou por erro na transação

Se você se encontra nessa situação, é importante saber como estornar o dinheiro do Fundo de Garantia e quanto tempo esse processo demora.

Em resumo, o estorno do FGTS representa o retorno dos fundos antecipados ao FGTS devido a circunstâncias diversas.

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Quais as possíveis razões do estorno do FGTS?

Entender as possíveis causas ajuda a tomar as medidas corretas para resolver a situação. Abaixo estão os principais motivos do estorno do Fundo de Garantia:

1. Erros de Informação

Dados incorretos: informações erradas ou incompletas sobre a conta bancária, como número da conta ou agência, fornecidas no momento da solicitação.

Incompatibilidade de dados: discrepâncias entre as informações fornecidas pelo solicitante e aquelas registradas no sistema do FGTS.

2. Cancelamento da Solicitação

Pedido do cliente: o cliente solicita o cancelamento do empréstimo FGTS antes da finalização da transação.

3. Restrições na Conta Bancária

Conta inativa ou encerrada: a conta bancária fornecida pelo cliente está inativa ou foi encerrada, impossibilitando a transferência dos fundos.

Restrições na conta: restrições judiciais, bloqueios ou tipos de contas não aceitas pela instituição financeira podem impedir a conclusão da transação.

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O Que Fazer em Caso de Estorno da Antecipação FGTS?

Se você se deparou com um estorno da antecipação do FGTS, é importante seguir alguns passos para resolver a situação de forma eficiente. Aqui estão as etapas que você deve tomar:

1. Verifique a Razão do Estorno

Consulte o seu extrato do FGTS para identificar qualquer anotação ou motivo do estorno.

Caso aconteça na Up.p, você procurar nosso atendimento através dos canais:

  • Telefone: (11) 4935-1088
  • WhatsApp: (11) 97554-0254, 
  • E-mail: ajuda@upp.com.br.

Ou ainda pelas redes sociais, via Instagram no perfil @mais.upp.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, exceto feriados, das 09h às 18h.

2. Corrija as Informações

Caso o estorno tenha ocorrido devido a dados incorretos, corrija essas informações. Verifique todos os dados fornecidos durante a solicitação e faça as correções necessárias.

3. Contate a Instituição Financeira

Entre em contato com o banco ou instituição financeira responsável pela antecipação. Explique a situação e solicite orientações detalhadas sobre como proceder.

4. Consulte o Portal do FGTS

Acesse o Portal do FGTS ou o aplicativo FGTS para verificar se há pendências ou problemas com seu saldo. Certifique-se de que todas as suas informações estão atualizadas.

5. Refaça a Solicitação

Após corrigir os possíveis problemas, refaça a solicitação de antecipação do FGTS. Garanta que todas as informações estejam corretas e que você seguiu todas as orientações fornecidas pelo banco ou instituição financeira.

6. Acompanhe o Processo

Mantenha contato com a instituição financeira e monitore o status da sua solicitação através dos canais fornecidos, como aplicativos, sites ou atendimento telefônico.

Conheça os serviços da Up.p 

A Up.p está preparada para te ajudar a resolver qualquer problema relacionado a transações estornadas. Com um serviço de suporte eficiente, você tem tudo que precisa para resolver sua situação da forma mais rápida e conveniente possível.

Além disso, a Up.p também oferece serviços de antecipação do FGTS, com taxas de juros a partir de R$1,29 ao mês e valores a partir de R$39 para saque. Acesse o nosso site oficial para mais informações.

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